为什么劝你不要网购家电？东西坏了，店铺倒闭了，上哪儿投诉？

网购产品，最让人心烦的是什么？除了商品质量，来回互相扯皮，最容易消耗精力的就是售后！

最近，发现了一个有意思的现象，好多客户报修说自己家里的门锁坏了，无法打开。然后，我们派遣了师傅上门之后发现，门锁的品牌基本上都是小杂牌，仔细一问，这些店家甚至连网店都关了，根本就找不到售后客服。

案例一，接到李女士的电话，说自己家的指纹锁突然打不开门，找了客服扯皮了半天，根本就没有办法解决，只能自己找开锁师傅上门维修。师傅上门之后检查发现，锁体卡住了。李女士说，这个锁一直都不灵敏，经常容易被卡住，这一次是彻底的打不开了，最好不要网购小品牌的网购产品，真的是太坑了。

案例二，王先生在网上买了一个智能锁，用了半年不到，下班回家突然就打不开门了，于是准备找店铺客服，结果发现店铺都已经关了，当时说的是终身保修，免费更换，真的都是商家的套路！

客户连续找了好几家开锁公司，都说弄不了这个门锁，幸好是找到了我们，我们第一时间安排师傅上门，排除了好几个故障原因之后发现是指纹锁连接线出了问题，修复了一下，就完好如初了。

客户表示这个锁如果下次再坏，就直接重新换新的了，再也不买小杂牌了。

除了指纹锁，其他的网购产品也容易出问题，比如说智能马桶。沈先生为了提高自己的生活品质，经过了好几家的对比，趁着各种促销的优惠活动，网购了一台智能马桶。

原价六七千的马桶，现价只要三四千，而且评价都非常好，沈先生满心期待地下了单。安装之后非常满意，用了一段时间之后才发现，这哪里是智能马桶？这件事就是“添堵”马桶！

首先，水温特别高，都把皮肤烫红了。其次，遥控器安全失灵，根本就无法使用，所有的功能按键都是黑屏，冬天吹的还是凉风。忍无可忍之下，沈先生拨打了官方的客服电话。

维修人员上门一看，发现这个是假货，拒绝维修，说明书上连生产厂家都没有。沈先生准备联系客服，对方一直不回复任何消息，等到再次沟通时，发现该卖家售卖假货被平台处罚。

看完了以上的案例，真的是给自己添堵，本来是省下一笔钱，结果省来省去，搭进去一笔维修的钱。

所以，大家在购买大件类的产品时，最好是去实体店，如果是网购，一定要认准旗舰店，因为售后这东西，确实挺麻烦！