预防与查处窃电管理制度十二条

有关预防与查处窃电管理制度，用电检查人员必须认真学习电业的法律与法规，对查出的违章或窃电者坚持打击窃电者，教育违章者，对违章或窃电用户的停电，应依椐有关电力法规执行等。

预防与查处窃电管理制度

1、为了维护良好的供用电秩序，加大预防，并对违章、窃电的宣传处罚力度，必须坚持：对电力法规大力宣传；做到违章必究、窃电必罚；查清事实，严肃处理；严格依法办事。确保供、用电双方的合法权益，特制订预防与查处窃电管理制度。

2、用电检查人员必须认真学习理解电业的法律、法规，并向客户做好广泛宣传，用电检查人员在检查工作过程中要出示个人证件，客户要给用电检查人员提供工作便利，配合、支持用电检查工作。

3、在现场查出客户违章或窃电行为时，注意保护现场，收集有关证据，要在确凿的事实面前让客户心服口服，并按规定要用户在调查报告上签字，同时调查报告上简要介绍违章或窃电所触犯的条款及处罚项目。

4、对查出的违章或窃电者坚持打击窃电者，教育违章者，依法处理，不循私情、增加处罚透明度，接受社会各界的监督，杜绝自定罚则，随便“要价”的做法。

5、调查人员在现场计算处罚款时，要认真、准确，审核发现有误时，负责处理人员应进行及时纠正。

6、用电检查人员对客户不准态度蛮横，要遵守职业道德，不说与工作无关的话，不做与工作无关的事。客户有意见，允许客户把话说清，并允许客户对现场处理不服的向上级反映。

7、对违章或窃电用户的停电，应依椐有关电力法规执行，只准停其违章或窃电部分设备；个别问题严重需要全部停电的应报局领导批准。

8、用电检查人员对查出窃电工具可以没收，但不能没收窃电的家用电器。

9、客户办理用电手续在前，调查的违章在后，如无确凿证据，虽发现以前的违章用电，只能追补电费，罚款从轻。

10、用电检查人员对发现违章或窃电不处理，以此做人情交易或变相索取财物，一经发现。即按渎职处理。

11、对拒交罚款的违章或窃电用户，报局领导批准后，可停止其全部用电，直至交清罚款为止。

12、用电调查报告书作废，改变调查处理内容及计算时间和罚款倍数等，应说明理由，并经公司领导批准，否则后果责任者自负。